Fondos gestionados por Optimize

 

 

 

 

 

 

 

 

¿Qué es una cookie?

Las cookies son pequeños archivos, compuestos por una cadena de letras y números, ubicados en algunas ocasiones en su ordenador por los servidores de páginas web. Permiten que el propietario del sitio web le distinga de los demás usuarios del sitio. Las cookies no se pueden ejecutar como código y no incorporan virus que nos permitan acceder a su disco duro. De este modo, no nos es posible acceder a la información de su disco duro, incluso si se almacenan cookies en él. Esta web utiliza ‘cookies’ propias y de terceros para ofrecerte una mejor experiencia y servicio. Al navegar o utilizar nuestros servicios, aceptas el uso que hacemos de ellas. Puedes cambiar la configuración de ‘cookies’ en cualquier momento

 

¿Cómo se utilizan las cookies?

Los datos generados a través de cookies en las páginas web de Optimize Investment Partners – SGFIM, S.A. se pueden utilizar para diversos fines, incluyendo los siguientes:

Para usos estrictamente necesarios: Estas cookies son esenciales a fin de que usted navegue por el sitio web y utilizar sus funciones, tales como el acceso a áreas seguras del sitio Web, recordar los artículos de tu lista de la compra, recordar en qué punto del pedido te encuentras.

Rendimiento: Las cookies recopilan información acerca de cómo los visitantes usan un sitio web, por ejemplo, páginas que los visitantes van más a menudo y si reciben mensajes de error. Estas cookies se utilizan para mejorar un sitio web en versiones futuras, mejorar la experiencia del usuario, mejorar el funcionamiento del sitio web reduciendo el tiempo que tardan en cargarse las páginas que visitas.

Funcionalidad: Estas cookies permiten que el sitio web recuerde decisiones que usted toma accediendo a él, como su nombre de usuario o el idioma y proporcionar una mejor experiencia de usuario. garantizar que el aspecto de la página web es coherente, garantizar tu seguridad cuando inicias sesión

La focalización o la publicidad: Estas cookies se utilizan para entregar el contenido más relevante para usted y sus intereses.

No permitimos que terceros puedan anunciarse en nuestro sitio web, pero no podemos controlar los anunciantes que están permitidos por los proveedores de servicios de Internet para hacer publicidad mientras se navega en Internet.

 

Tipos de cookies utilizadas

Este Web utiliza tanto cookies temporales de sesión como cookies permanentes. Las cookies de sesión almacenan datos únicamente mientras el usuario accede al Web y las cookies permanentes almacenan los datos en el terminal para que sean accedidos y utilizados en más de una sesión.

Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, el Web puede utilizar:

 

Cookies técnicas

Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de la página Web o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen. Por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a las partes Web de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación y almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido.

 

Cookies de personalización

Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en su terminal o que el propio usuario defina. Por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, el diseño de contenidos seleccionado, geolocalización del terminal y la configuración regional desde donde se accede al servicio.

 

Cookies publicitarias

1. Cookies de análisis estadístico

Son aquéllas que permiten realizar el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en los sitios Web. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios Web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, con el fin de introducir mejoras en el servicio en función de los datos de uso que hacen los usuarios.

2. Cookies de terceros

En algunas páginas Web se pueden instalar cookies de terceros que permiten gestionar y mejorar los servicios ofrecidos. Como, por ejemplo, servicios estadísticos de Google Analytics.

 

Cookies utilizados pela Optimize neste website

Tabla de cookies utilizados por Optimize en su sitio web:

Cookies utilizadas por terceros en este sitio web:

Abajo se puede consultar información relativa a las cookies utilizados por terceros. Tabla de cookies utilizados por terceros en este sitio web:

Cookies utilizadas por Optimize en el Área Reservada

Presentamos la tabla que identifica las cookies que a Optimize utiliza en el Área Reservada, accesible a todos los clientes de Optimize y en el Espacio Consultor, así como su finalidad y su tiempo de duración.

Tabla de cookies utilizadas por Optimize en el Área Reservada:

Tabla de cookies utilizados por terceros en el Área Reservada:

 

Administrar las cookies

El usuario tiene la opción de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su terminal.

A continuación, le ofrecemos enlaces en los que encontrará información sobre cómo puede activar sus preferencias en los principales navegadores:

  • Google Chrome Web y Android
  • Mozilla Firefox
  • Internet Explorer
  • Safari Web y para IOS (iPhone, iPad)
  • Microsoft Internet Explorer

 

Finalmente, puede usted dirigirse al portal Your Online Choices Choices dónde además de encontrar información útil, podrá configurar, proveedor por proveedor, sus preferencias sobre las cookies publicitarias de terceros.

En algunos navegadores se pueden configurar reglas específicas para administrar cookies por sitio Web, lo que ofrece un control más preciso sobre la privacidad. Esto significa que se puede inhabilitar cookies de todos los sitios salvo de aquellos en los que se confíe.

Política de Privacidad y Protección de Datos

La privacidad es importante para OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A. Esta declaración contiene las prácticas relacionadas con el tratamiento de la información personal en los sitios Web de OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A., como la clase de datos que se recopilan, el seguimiento, el uso y la divulgación de los mismos.

En OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A entendemos que la privacidad y la seguridad de su información personal es extremadamente importante. Por eso, esta política establece lo que hacemos con su información y lo que hacemos para mantenerla segura. También explica dónde y cómo recopilamos su información personal, así como sus derechos sobre cualquier información personal que tengamos sobre usted.

Esta política se aplica a usted si utiliza a través de nuestras aplicaciones móviles o de otro modo utilizando cualquiera de nuestros sitios web o interactuando con nosotros en los medios sociales (nuestros “Servicios”).

Esta política define nuestro firme compromiso en proteger su información personal.

Por lo tanto, recomendamos fervientemente que la leas y aceptes nuestra política de privacidad antes de seguir navegando.

Esta política de privacidad ha sido actualizada por última vez el 19 de Febrero de 2019

 

1. Identificación de la razón social del responsable del fichero

De acuerdo con lo establecido en REGLAMENTO (UE) 2016/ 679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD) le informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su envío de datos personales serán procesados por el siguiente responsable del tratamiento:

RAZÓN SOCIAL: Optimize Investment Partners - SGFIM S.A.

RESIDENCIA: Portugal

TELÉFONOS: +351 213 136 230

E-MAIL: info@optimize.pt

DOMÍCILIO: Avenida Fontes Pereira de Melo, 21, 4º, 1050-116 Lisboa

NIPC Nº: 508 181 321

AUTORIZACION DE LA CNMV Nº 107

OBJECTO: Servicios de Inversión

¿Quién es Delegado de Protección de Datos de OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A? ¿y cómo puede contactar con él?

El Delegado de Protección de Datos es la persona encargada de proteger el derecho fundamental a la protección de datos personales en OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A y se encarga del cumplimiento de la normativa de protección de datos. Podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos de OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A en la siguiente dirección: Contacto: info@optimize.pt

 

2. Principios generales de privacidad.

Cuando recopilamos y procesamos su información personal, nos guiamos por los siguientes principios:

Los datos personales son tratados de manera justa, legal y transparente.

Los datos personales se recogen con fines específicos, explícitos y legítimos y no son tratados de manera incompatible con dichos fines.

Los datos personales son adecuados, pertinentes y limitados a lo que es necesario en relación con los fines para los que se produce el tratamiento.

Los datos personales deben ser exactos y actualizados. Los datos inexactos serán actualizados o borrados.

Los datos personales deben mantenerse en un formato identificable para no más de lo necesario

Los datos personales se mantienen seguros a través de medidas técnicas y organizativas adecuadas y eficaces contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas (“integridad y confidencialidad”).

Estamos comprometidos con los principios de protección de datos por diseño y protección de datos por defecto.

 

3. Cómo recogemos sus datos personales y cómo se utilizan.

De usted directamente: Puede visitar nuestra página web sin decirnos quién es usted y sin revelar ninguna información personal sobre usted. Sin embargo, para proporcionar un servicio completo, lo más frecuente es recopilar información personal. Por ejemplo, recopilamos información sobre usted cuando realiza una consulta de información a través de los formularios de contacto o cuando se le asigna una cuenta de acceso.

De las cookies: También podemos recopilar información de “cookies” que podamos guardar en su computadora o dispositivo móvil. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en el disco duro o en la memoria del dispositivo. Para más información sobre el uso y finalidades de las cookies que utilizamos en la web site www.optimize.pt puede acceder a nuestra política de cookies. No obstante, usted puede cambiar las opciones de su navegador para dejar de aceptar cookies o preguntarle antes de aceptar una cookie de los sitios web que visita. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda utilizar todos los aspectos de nuestros servicios.

Registros: Podemos registrar cierta información y almacenarla en archivos de registro cuando interactúas con nuestros Servicios. Esta información puede incluir el protocolo de Internet (IP) u otras direcciones de dispositivo o números de identificación, así como el tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, etc.

 

4. Supuestos donde nuestra web solicita tus datos personales

1. Cuando solicita recibir información sobre nuestros productos y servicios.

2. Cuando se realizan consultas a través del formulario de contacto.

3. Cuando se realizan consultas a través del Chat.

4. Cuando se registra en nuestra plataforma de simulación.

5. Cuando solicita alguna de nuestras guías y/o videotutoriales.

6. Cuando el interesado suscribe un contrato de servicios financieros u ordena operaciones.

7. Cuando el interesado asiste a seminarios, eventos u cursos organizados por OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A

8. Cuando se solicitan cualquiera de los servicios y/o productos que ofrecemos.

 

5. Finalidades para los cuales tratamos tus datos personales.

En OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A tratamos los datos necesarios para gestionar y optimizar nuestros servicios y relaciones comerciales de cara a nuestros usuarios y clientes. Además, también usamos esta información para enviar publicidad de interés a los usuarios, relacionada con nuestros productos, novedades, ofertas y promociones.

Los datos se recogen y se tratan para las siguientes finalidades:

 

5.1 Finalidades de naturaleza contractual o precontractual

1. Gestión de Clientes.

Gestionar los productos y servicios que tiene, solicite o contrate con OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A, para la gestión y atención del cliente, gestión administrativa, gestión de pedidos, facturación, gestión y control de cobros y cualquier otra para mantener la relación con el cliente.

Proceder la tramitación y registro de los usuarios en la Web de OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A www.optimize.pt, para permitir la autogestión de la cuenta de usuario por el interesado.

La base jurídica del tratamiento es la ejecución de un contrato de prestación de servicios de financieros o gestión de carteras según los términos y condiciones que constan en contrato formalizado entre las partes.

Los datos son necesarios para la prestación de los servicios, en caso contrario estos no podrán ser prestados o recibidos por el interesado.

2. Gestión de Potenciales Clientes.

Los datos serán tratados para remitir la oferta solicitada por el potencial cliente sobre los productos o servicios de OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A, para gestionarlo como contacto y posible cliente de OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A. En el caso de que acepte la oferta solicitada sus datos serán tratados para la gestión contractual como nuevo cliente de OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A.

La base jurídica del tratamiento en la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado en base a la solicitud o encargo de una oferta o propuesta de servicios.

 

5.2 Finalidades que basamos en el consentimiento.

1. Gestión del Mailing o boletín de noticias con el fin de realizar comunicaciones comerciales de forma regular sobre noticias, publicaciones, eventos y otra información relacionada con las actividades de OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A a aquellos interesados que no ostentan la condición de clientes. Asimismo, para garantizar que reciba aquellas comunicaciones que se ajusten mejor a sus preferencias procederemos a la elaboración de perfiles con fines comerciales y de marketing con el objeto de adecuar las comunicaciones comerciales a dichas preferencias y necesidades.

2. Realizar llamadas telefónicas para informar sobre los servicios de OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A.

La base jurídica del tratamiento está fundada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución de un contrato futuro.

 

5.3 Finalidades basadas en obligaciones legales.

1. Grabar todas las llamadas telefónicas (entrantes y salientes) con el propósito de mantener la calidad del servicio y de mantener un registro de estas para verificar la integridad de las comunicaciones realizadas a través de este medio. La base jurídica del tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal al amparo de lo previsto en las siguientes normativas:

DIRECTIVA 2006/73/CE (MiFID I)

DIRECTIVA 2014/65/UE (MiFID II)

REGLAMENTO DELEGADO (UE) 2017/565 (MiFIR)

 

5.4 Finalidades que basamos en nuestro interés legitimo

1. Atender y contestar las comunicaciones o solicitudes recibidas ya sea a través del correo electrónico o del formulario de contacto de la Web www.optimize.pt. El interés legítimo lo justificamos en base a la existencia de un interés mostrado por el interesado en contactarnos y recibir información de nosotros, a una mínima intromisión en su privacidad y la utilización de datos limitados (datos de contacto).

2. Grabar todas las llamadas telefónicas (entrantes y salientes) con el propósito de mantener la calidad del servicio y de mantener un registro de estas para verificar la integridad de las comunicaciones realizadas a través de este medio. El Interés legítimo prevalente de las grabaciones telefónicas se fundamenta en garantizar y tener constancia de la veracidad e integridad de la información facilitada por este medio. Debido a que la recepción, transmisión y ejecución de órdenes de clientes que se establecen muchas veces a través de este medio, lo que lleva a la necesidad de conservar dichas grabaciones para establecer la integridad de la información vinculada a una fecha concreta, evitando errores y malentendidos que puedan perjudicar a las partes. Asimismo, el interés legítimo se encuentra en la necesidad de probar una conversación en un procedimiento judicial, como medio de prueba ante un juicio, en el caso de litigio entre las partes.

3. Gestión del Mailing o boletín de noticias con el fin de realizar comunicaciones comerciales de forma regular sobre noticias, publicaciones, eventos y otra información relacionada con las actividades de OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A a aquellos interesados que ostentan la condición de clientes. Asimismo, para garantizar que recibe aquellas comunicaciones que se ajusten mejor a sus preferencias procederemos a la elaboración de perfiles con fines comerciales y de marketing con el objeto de adecuar las comunicaciones comerciales a dichas preferencias y necesidades.

El interés legítimo lo justificamos en base:

– A la existencia de una relación contractual previa con el interesado,

– a una expectativa razonable por parte del interesado de recibir dichas comunicaciones,

– a la elaboración de un perfil vinculado a la mercadotecnia que posee un nivel de detalle y exhaustividad leve y que no causa efectos jurídicos en el interesado o le afecte significativamente de modo similar,

– a un sistema de exclusión voluntaria de dichas comunicaciones fácil de usar y que podrá ejercer en cada comunicación comercial.

– Asimismo, dicho interés legítimo lo fundamentamos en el principio de especialidad derivado del artículo 21.2 de la LSSICE (Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico) “La autorización expresa para el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales no será de aplicación cuando exista una relación contractual previa, siempre que el prestador hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario y los empleara para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente”.

4. Gestión de boletín de noticias, Mailing y comunicaciones comerciales relacionadas con elaboración de perfiles con el fin de realizar comunicaciones comerciales de forma regular, sobre noticias, publicaciones, eventos y otra información relacionada con las actividades de OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A. Dichas comunicaciones comerciales y de marketing están vinculadas a la elaboración de perfiles sobre la base de la operativa y contratación de productos financieros por parte interesado, garantizando que estás se ajusten mejor a las preferencias y necesidades del interesado.

La base jurídica del tratamiento es el interés legítimo prevalente de OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A que se justifica en base:

– a la existencia de una relación contractual con el interesado.

– a una expectativa razonable por parte del interesado de recibir dichas comunicaciones,

– a la elaboración de un perfil vinculado a la mercadotecnia que posee un nivel de detalle y exhaustividad leve y que no causa efectos jurídicos en el interesado o le afecte significativamente de modo similar.

– a la garantía de que el interesado en base a esta elaboración de perfiles nunca recibirá comunicaciones comerciales de productos financieros que te posean un nivel de riesgo superior al resultado del test (conveniencia/idoneidad) y de la operativa de su cartera.

– a un sistema de exclusión voluntaria de dichas comunicaciones fácil de usar y que podrá ejercer en cada comunicación comercial.

– Asimismo, dicho interés legítimo lo fundamentamos en el principio de especialidad derivado del artículo 21.2 de la LSSICE (Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico) “La autorización expresa para el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales no será de aplicación cuando exista una relación contractual previa, siempre que el prestador hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario y los empleara para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente”

No obstante, si no desea recibir comunicaciones comerciales siempre tiene la opción de darse de baja seleccionando la opción “Baja Newsletter” en cada comunicación comercial que reciba.

6. Datos que tratamos de los interesados.

6.1 Datos que tratamos de interesados que ostentan la condición de clientes.

Datos identificativos

Económicos, financieros y de seguros

Información comercial

Transacciones de bienes y servicios

Características personales

Académicos y profesionales

Detalles del empleo

Circunstancias sociales

Datos de intereses y preferencias

Datos de perfiles económicos

6.2 Datos que tratamos de interesados que no ostentan la condición de clientes.

Datos identificativos

Información comercial

Características personales

Datos de intereses y preferencias

 

7.Criterios de conservación de los datos personales.

1. Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, una vez extinguida, los datos personales se conservarán debidamente bloqueados con carácter general 10 años por normativa de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo y durante los plazos de prescripción de nuestras obligaciones legales o durante los plazos de prescripción de las acciones legales o judiciales que resulten de aplicación. Transcurridos los plazos de prescripción legal, destruiremos tus datos.

2. Aquellos datos que son tratados con fines de mercadotecnia directa se conservarán de forma indefinida hasta que usted ejercite la exclusión voluntaria del envío de publicidad.

 

8.¿A qué Destinatarios se comunicarán sus datos?

OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A no se dedica a la venta de su información personal. Consideramos que esta información es una parte vital de nuestra relación con usted. Sin embargo, existen ciertas circunstancias en las que podemos compartir su información personal con terceros, como se indica a continuación:

8.1 Destinatarios ubicados dentro de la UE.

– Bancos, cajas de ahorros y cajas rurales: para el cobro de los servicios a los clientes.

– Administración tributaria: para el cumplimiento de las obligaciones tributarias con la AEAT.

– Servicios administrativos y de asesoría de empresa: Prestador de servicios contratado por la Organización.

– Servicios de consultoría informática: Prestador de servicios contratado por la Organización

– Plataformas de negociación de mercados financieros: Prestador de servicios contratado por la Organización.

– Mercados Financieros.

– Comisión Nacional del Mercado de Valores: para el desempeño de sus funciones de inspección y supervisión.

– Otras empresas del grupo empresarial: La Organización tiene un interés legítimo en transmitir datos personales dentro del grupo empresarial con fines administrativos internos.

– Servicios de alojamiento housing: Prestador de servicios contratado por la Organización.

– En operaciones de venta, fusión, adquisición o similares: Si estamos involucrados en una fusión, adquisición, venta de la totalidad o una parte sustancial de nuestros activos u otra transacción de venta similar, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos por correo electrónico y / o un aviso prominente en nuestro sitio web acerca de dicha transferencia y cualquier decisión que pueda tener con respecto a su información.

– Para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o cuando los tribunales actúen en ejercicio de su función judicial: En determinadas circunstancias, la divulgación de los datos personales puede ser obligatoria por estar sujeta a un requerimiento, orden o citación judicial.

– Datos Agregados o No Identificables: Podemos compartir información agregada u otra información no personal que no lo identifique directamente con terceros para mejorar la experiencia general de nuestros Servicios

8.2 Transferencias Internacionales de Datos

1.Plataforma para la gestión de E-mail Marketing con MailJet: Para la para realizar los envíos de información de publicidad y promociones de nuestros servicios, te informamos que los datos de contacto facilitados serán transferidos fuera de la UE a los servidores de MailJet (proveedor de e-mail marketing) perteneciente a la Compañía The Rocket Science Group.

Para la gestión y atención de clientes y potenciales clientes OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A contrata una infraestructura virtual que contempla la gestión de plataforma tecnológica CRM (Gestión de la relación con los clientes) según un modelo de “computación en la nube” a través de los servicios pertenecientes a la Organización Sugar CRM al amparo del acuerdo EU-US Privacy Shield.

 

9 Envio y registro de datos de carácter personal

El envío de datos de carácter personal es obligatorio según las finalidades descritas en el punto 5. El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o recibir información de los productos y servicios de a OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A.

 

10 Medidas de seguridad adoptadas con relación al tratamiento de los datos personales.

OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A informa que implanta y aplica mecanismos y medidas de seguridad tanto técnicas como organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad del tratamiento adecuado al riesgo.

Para ello, OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A sobre la base de una evaluación objetiva ha identificado, analizado y evaluado los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas (fase de evaluación de riesgos) y, consecuentemente, OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A en la fase de tratamiento de los riesgos ha aplicado mecanismos y medidas de seguridad oportunas y e ficaces para eliminar o mitigar los riesgos identificados en la fase de evaluación de riesgos. En concreto se adoptan medidas técnicas y organizativas apropiadas y efectivas para mitigar los riesgos de destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Igualmente, OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A garantiza al usuario el cumplimiento del deber de secreto profesional y confidencialidad respecto de los datos personales de los usuarios y del deber de guardarlos.

 

11. Derechos del Interesado.

Como usuario podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar tus derechos ARCO siguiendo las formalidades impuestas por impuestas por el REGLAMENTO (UE) 2016/ 679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

En todas nuestras operaciones relacionadas con su privacidad, nos esforzamos por cumplir con la normativa actual, la cual contiene una serie de derechos para el interesado que a continuación enumeramos:

¿Cómo puede ejercitar sus derechos de protección de datos?

Para ejercitar los derechos deberá presentar un escrito en la dirección Avenida Fontes Pereira de Melo, 21, 4º, 1050-116 Lisboa, o al siguiente e-mail: info@optimize.pt indicando en el asunto “RGPD”. Deberá especificar cuál de los derechos solicita que sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse de la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo. Si quiere disponer de un modelo para ello podrá:

Bien utilizar un modelo oficial de la Agencia

Bien solicitarnos un modelo: info@optimize.pt

 

12. Tratamiento de categorías especiales de datos personales y datos personales relativos a condenas e infracciones penales

En la formalización de los campos de texto libre no se permite la introducción de información personal relativa a datos personales que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, o la afiliación sindical, y el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o las orientaciones sexuales de una persona física, así como datos personales relativos a condenas e infracciones penales. En caso de introducir alguna información relativa a los aspectos mencionados en cualquiera de nuestros formularios o a través del correo electrónico serán inmediatamente borrados de nuestros sistemas de información sin poder atender la consulta realizada, ya que tales datos no son necesarios ni pertinentes para las finalidades determinadas en los tratamientos de esta Web.

 

13. Enlaces a otros sitios Web

A veces le proporcionamos enlaces a otros sitios web, pero estos sitios web no están bajo nuestro control. Por lo tanto, no seremos responsables ante usted por cualquier problema que surja en relación con el uso de sus datos personales, el contenido del sitio web o los servicios que le ofrecen estos sitios web. Por lo tanto, te recomendamos que consulte la política de privacidad y los términos y condiciones de cada sitio web para ver cómo cada proveedor puede procesar su información.

 

14. Calidad de los datos

Con el fin de cumplir con los principios de la privacidad, en especial la calidad de los datos OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A le informamos que solamente debe de facilitarnos sus propios datos personales y no los de otra persona, a no ser que la represente legalmente. Asimismo, para optimizar la calidad de la información necesitamos que sus datos facilitados sean correctos, actuales, exactos y verdaderos.

En el caso que los datos que nos facilita sean de otra persona que no representa o que sus propios datos o los de la otra personal que representa sean falsos, erróneos, no actuales, o inadecuados usted será responsable frente a cualquier daño, directo y/o indirecto que cause a terceros o a OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A.

Los datos solicitados por el Usuario indicados con un asterisco (*) serán los estrictamente necesarios para poder ponerse en contacto con el Usuario. En ningún caso el hecho de no proporcionar más datos que los estrictamente necesarios supondrá una merma en la calidad del servicio.

 

15. Datos de menores de edad o incapaces

El uso del Servicio no está permitido a los menores de edad, por lo que sí es menor de 18 años, le rogamos que renuncie a utilizar los servicios de nuestra web.

OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A podrá solicitar información o documentación adicional con la finalidad de verificar la edad del interesado, teniendo en cuenta la tecnología disponible.

 

16. Actualización de datos

El usuario es la única fuente de información de sus datos personales, por lo OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A, le ruega que, con el fin de mantener sus datos actualizados y puestos al día en todo momento de acuerdo con los principios de la RGPD, comunique a la dirección indicada para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, cualquier variación de los mismos, así como el cese de su actividad en la entidad a la que representa en su caso, para proceder a la cancelación y/o tratamiento histórico de los mismos.

 

17. Consentimiento para envíos publicitarios.

Según la Ley LSSI, OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A no enviará comunicaciones publicitarias o promociónales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas con la aceptación de la presente política de privacidad o a través de otros métodos de autorización utilizados por OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A.

En el caso de aquellos usuarios con los que exista una relación contractual previa, OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente. En todo caso, el usuario puede solicitar la exclusión de forma voluntaria a no recibir más informaciones comerciales a través de los canales de Atención al Cliente tras acreditar su identidad, o dándose de baja desde el propio e-mail publicitario.

Sus datos personales se mantendrán en nuestros sistemas de información de manera indefinida para llevar a cabo campañas de comercialización de los productos y servicios de la empresa, siempre y cuando usted no emplee su derecho de oposición a dichos envíos publicitarios.

 

18. Redes Sociales

Al hacerse fan, seguidor o análogo de nuestra empresa en la vertiente de las distintas redes sociales, en el contexto de este tratamiento debes tener en cuenta que OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A únicamente puede consultar o dar de baja sus datos de forma restringida al tener un perfil específico. Cualquier rectificación de sus datos o restricción de información o de publicaciones debe realizarlas a través de la configuración de su perfil o usuario en la propia red social. Por defecto consiente:

El tratamiento de sus datos personales en el entorno de dicha red social y conforme a sus políticas de Privacidad.

El acceso de OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A a los datos contenidos en su perfil o biografía, dependiendo de la configuración que tenga de su privacidad en cada red, estos serán más o menos amplios.

A que las noticias publicadas sobre nuestros eventos, o nuestros comentarios pueda aparecer en su muro o biografía.

A recibir comunicaciones sobre nuestros productos/eventos.

Si quiere dejar de seguirnos, sólo tiene que pinchar la opción “Dejar de ser fan” o “dejar de seguir”.

 

19. Modificación de la presente política de privacidad

OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria, informando previamente a los usuarios de los cambios que en ella se produzcan.

La utilización ininterrumpida de OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A por parte del Usuario constituirá una ratificación del presente documento, con las modificaciones y cambios que se hubieran introducido.

Por las mismas razones anteriormente mencionadas, OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A se reserva el derecho de modificar o interrumpir el Servicio OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A en todo o en parte, habiendo mediado o no notificación al usuario. OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A no será responsable ante el Usuario ni ante terceros por haber ejercitado su derecho de modificar o interrumpir el Servicio OPTIMIZE INVESTMENT PARTNERS – SGFIM, S.A.

Servicio de Atención al Cliente

Optimize Investment Partners SGFIM, S.A. es una entidad portuguesa que también es regulada ante la Comisión Nacional de Valores (Registro nº 107)  cuenta con un procedimiento de reclamaciones ante los servicios de reclamaciones de la Comisión Nacional de Merado de Valores y otras entidades reguladas; asimismo dar cumplimiento a lo establecido en la Circular 7/2013, de 25 de septiembre, de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (“CNMV”), que regula el procedimiento de resolución de reclamaciones y quejas de empresas que prestan servicios de inversión y de atención de reclamaciones en el ámbito del mercado de valores, podrá conocer nuestra política aqui o enviarnos un email para reclamos@optimizeinversiones.es.

Si el servicio fue prestado por nuestra comercializadora en España, DIF Broker - Sucursal en España, siempre que el cliente desee presentar una reclamación referida al objeto del contrato, en especial, términos, condiciones o cualquier otro aspecto de un servicio prestado por DIF Broker, podrá hacerlo de forma personal dirigiendo un escrito al Servicio de Atención al Cliente a DIF BROKER – SOCIEDADE FINANCEIRA DE CORRETAGEM, S.A., SUCURSAL EN ESPAÑA (Avenida de la Industria 4, Natea Business Park, Ed 2, 2º planta, C.P. 28108, Alcobendas, Madrid) o a través de un correo electrónico a la dirección atencionalcliente@difbroker.com.

El servicio de atención al cliente analizará las reclamaciones que al mismo se dirigen, en los plazos estipulados al efecto, y con plena autonomía de la operativa interna, para asegurar así la defensa del Cliente y el tratamiento de equidad que toda reclamación merece. Para el correcto tratamiento de las reclamaciones, es preceptivo acudir en primer lugar al mencionado Servicio de Atención al Cliente de DIF Broker, quien una vez emitido informe vinculante para DIF Broker, facilitará el resto del proceso a seguir en caso de disconformidad con la resolución emitida. Para la correcta reclamación ante la CNMV, debe resolverse antes la reclamación por el Servicio de Atención al Cliente, y una vez llegada la resolución y contra la misma pueden dirigirse ante la Comisión Nacional del Mercado de Valores con sede en la calle Edison 4 (28006-Madrid), con teléfono de atención al inversor +34 902 149 200 y página web con oficina virtual en www.cnmv.es.

El Departamento de la CNMV encargado de llevar a cabo esta función, es el Departamento de Inversores el que se encarga de la tramitación de las reclamaciones, quejas y consultas con base en la regulación anteriormente mencionada, correspondiendo a su director la firma de los informes motivados que resuelven los expedientes.